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客史档案

n 常客服务

帮助酒店自动管理每一位入住过的客人。消费记录归档,个性化的配置客人喜好,当下次入

住时自动提示,做到贴心服务,提升客户重复消费忠诚度。针对个别客户,还能配置黑名单,降酒店提失。

自动归档:客人退房后,系统自动将其归入客历档案,记录入住历史

入住记录:客人再次入住时,系统自动提示该客人的历史以往入住记录,方便更好的服务。

个性喜好:可以配置每一位客户的自定义喜好,当入住时,自动提示,以便为客户提供更好的服务。

语言:可以配置每一位客户的语言偏好,方便前台接待员根据语言特点,更有把的接待。当入住时,系统自动提示。

黑名单:对于有危险、恶意逃账的客人,允许将其纳入黑名单,当入住时自动提醒。

免费房赠送:对于不启用会员制的酒店,同样可以向常客提供入住多次赠送兔费房的营销服务,提升客户忠诚度。

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