客史档案

n 常客服务

帮助酒店自动管理每一位入住过的客人。消费记录归档，个性化的配置客人喜好，当下次入

住时自动提示，做到贴心服务，提升客户重复消费忠诚度。针对个别客户，还能配置黑名单，降酒店提失。

自动归档：客人退房后，系统自动将其归入客历档案，记录入住历史

入住记录：客人再次入住时，系统自动提示该客人的历史以往入住记录，方便更好的服务。

个性喜好：可以配置每一位客户的自定义喜好，当入住时，自动提示，以便为客户提供更好的服务。

语言：可以配置每一位客户的语言偏好，方便前台接待员根据语言特点，更有把的接待。当入住时，系统自动提示。

黑名单：对于有危险、恶意逃账的客人，允许将其纳入黑名单，当入住时自动提醒。

免费房赠送：对于不启用会员制的酒店，同样可以向常客提供入住多次赠送兔费房的营销服务，提升客户忠诚度。