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锁住常客赢长利

作者:shanyuan  浏览次数:3361  时间:2017-02-14 15:09:13


有会员就有长期客源,利润不断

丰富的营销手段与顾客时时互动,长期利益是门店发展保障

锁客
会员信息

会员=客源=摇钱树

将门店支付行为从收银员操作改变为顾客自行操作

大大降低了门店收银工作量,提高了收银的效率

减少收银员人数,解放劳动力,降低人力成本

多一种支付方式,提升顾客的消费体验

一张券拉动一单生意

通过设置优惠券,并向h会员发放,开展专属营销活动

新店专享优惠券,引导连锁系统其他店内客流至新店

迅速提升新店人气

新品特价、新品试用优惠券,提升新品点单率

节日促销优惠券节前宣传,引导顾客到店消费

引流功能
会员营销功能

一个动作提高30%客单价

满足条件即可获得优惠

顾客为获得更高优惠,将提高客单价

顾客自愿提高单价,店老板坐等收钱

有消费就有优惠

满额消费自动发券沉淀新客户

专属卡券丰富营销活动互动渠道

代金券系统
满减功能

小积分大收益

消费有积分,鼓励重复购买

积分有提醒,会员服务很到位

积分抵扣设置简单,商户很省心

牢牢捆绑长期顾客

线上储值很方便,增加二次消费

储值优惠有提醒,迅速回笼现金流

分月返还,拉长会员消费周期

储值功能

挖掘顾客的价值

顾客的价值,即顾客购买你的产品给你贡献的利润。一位顾客带给企业的价值要远远超出你的想象。


顾客终身价值体现的是一种精神:和顾客单笔交易的完成,并不是关系的终结,而恰恰是一个开始。企业应该着眼于发展与现有顾客的长期关系,因为忠诚顾客价格敏感度较低,较易产生重复购买,并能为产品开拓新顾客带来口耳相传的效应。保留现有顾客的成本,通常要低于获取新顾客,而现有顾客保留率的增加,通常能比吸引新顾客带来更多的利润。


顾客终身价值告诉我们,企业和顾客保持关系的时间越长,顾客给企业贡献的利润就越多。美国一个调查显示,对工业品而言,第一年从顾客身上得到45美元利润,第二年可以得到99美元,第三年得到121美元,第四年得到144美元,第五年得到168美元的利润。

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