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近年酒店行业竞争日趋激烈,酒店成本不断增加,酒店迫切需要进行信息化改革,以提高酒店管理效率,降低管理成本,增加酒店收益。于是诞生了大量的酒店管理软件公司,据不完全统计,全国有近2000家公司从事酒店管理软件系统的开发销售工作,而各公司实力参差不齐,有些甚至没有研发人员,所开发的产品质量也是良莠不一,面对如此情况,酒店管理者应该选择何种酒店管理软件系统呢?
酒店行业发展至今,其信息化需求不仅仅只是记账收银,酒店管理者更希望其信息化系统能提高酒店客房的入住率,降低酒店运营成本,以增加酒店收益。作为酒店行业信息化服务提供商,就必须要迎合酒店的需求,设计开发出全方位满足客户需求的产品。
由于酒店管理层对信息化了解甚少等原因,国内部分酒店管理者对信息化认识不够,在采购酒店管理系统不够理性,而本地化的渠道对本地的酒店详细情况了解较多,酒店管理者对非本地信息化供应商了解甚少,而本地化的渠道商实力有限,在引导本地酒店管理者理性消费时唯有区域优势。垂直渠道往往对所从事行业了解较多,具有一定的技术实力,对产品认识也较充分,能更好的向客户展现产品的功能以满足客户的需求,在软件行业垂直渠道相对于一般渠道具有非常大的优势。因此酒店管理软件系统公司必须要投入大量的精力来进行本地化的垂直渠道建设。
如今市场上90%的软件公司还停留在很老的技术水平,还在对比操作功能与报表多少等简单层面,实际上大多数酒店很多操作功能根本没有使用过,甚至好多报表根本没有多大意义,现阶段的酒店管理系统不只停留在简单记账分析等功能,未来酒店管理系统除了记账收银以外,更多是要怎样为酒店带来订单、带来客源、带来收益,所以由于软件公司观念没有与时俱进,没有看到未来趋势势必被历史和市场所淘汰。
当前由于酒店管理者对信息化了解不够,酒店管理层不理性消费仍然较多,只知道追求低价位,这也导致众多盗版劣质的软件产品充斥市场,等到酒店安装实施使用后才发现问题相当多,甚至无法解决只能重新选择购买系统,然而随着酒店管理者对信息化重要性的认识的不断加深,不合理消费已经在逐步减少,酒店管理软件行业也将进行新一轮洗牌,没有研发实力、没有创新意识、没有服务意识和发展前景的供应公司也将走向生命的尽头!