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国内领先的酒店管理软件
为您提供领先同行的智能酒店解决方案
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不可否认，“限奢令”、“OTA佣金政策”、“酒店业超额供给”等一系列因素都在令酒店利润不断降低，但究其本质是当下酒店同质化竞争严重，而解决方案就是差异化竞争：即从用户角度出发将服务个性化和到店体验做到最佳。
为了提升酒店竞争力免不了要对酒店现有资源进行升级改造，但这是一项大工程，费时费力，贯穿在酒店整个运营环节当中有无数细节具备可优化的空间，但预算是有限的，人力成本也是居高不下，酒店管理层人员应综合考虑各环节对酒店客户体验的影响力大小、所需要投入的预算及人力、还有投入产出比，来做一个整体的规划。以下内容是我们根据“住前、住中、住后”三大环节中一些重要的应用场景来做了一个对比图。
01.住前-预定
2012年，酒店市场风云突变，很多酒店管理者开始意识到酒店有一个区别于其他品牌的定位很重要，于是在程序标准化和服务标准化基础上起步，尝试加入了更多差异化竞争元素，催生了一大批文化主题精品酒店。
虽说这种差异化的定位能吸引到一批追求个性化和体验的人群，但此类酒店定位上的转变往往是基于酒店软硬装修升级，除了大量的资金投入是很多酒店业主所难以负担的之外，重新装修施工也会影响酒店的正常营业，流失大批客户流量，因此此类改造更适用于计划开业的酒店业主采用。
已经正常运营的酒店业主也可另辟蹊径，尝试在渠道选择上做差异化竞争。众所周知，OTA之间的竞争已达白热化阶段，各平台处于业绩压力考虑也常常逼酒店业主站队，本身渠道之间的恶性竞争已让酒店业主损失了一部分客流收益，高额的佣金政策会进一步稀释酒店利润，因此，进行差异化的渠道营销（如微信订房，官网等）也可为酒店自身逐渐积累一批忠实的会员客户。
前厅是酒店的第一张“脸”，客人在办理入住的时候会在前厅首先体验到这家酒店的服务并产生第一印象。服务人员是否友好？入住流程是否通畅？前厅布置是否美观？信息获取是否便捷？……一款互联网化的电子房价牌（点击此处了解详情）可以让酒店摆脱老旧落后的第一印象，也可让客户轻松的获得必要资讯。
除此之外，极致的入住体验也是将竞争对手远远甩在后头的一大法宝。阿里旅行推出的信用住（点击此处了解详情）以其“免押金、免查房、免排队”的三大优势已获得了酒店业主和用户的一致好评。
酒店归根结底还是一个提供旅客休息放松的空间，“智能化”“酒店文化”充其量也只是起到锦上添花的作用。
如果在酒店资金充裕的情况下，进行一系列的硬件升级（如智能客控、微信开门、视讯系统等）必然是好事，但随着诸如手机、pad等移动互联网终端的普及，酒店电视的开机率普遍下降，且不说酒店客房的电视，《2013中国视听新媒体发展报告》中提到，北京地区电视机开机率从三年前的70%下降至30%，且收看电视的主流人群为40岁以上的人群。
对于同时收看网络视频和电视的“双屏”用户，网络已经成为收看热播电视剧主要渠道。因此，与其说花费重金进行硬件设备升级，不如先做好基础工作，如强化酒店WIFI网络信号让“双屏”用户使用得更顺畅来的直接有效，或者做好酒店的床单被褥的清洁品控工作，更换更舒适柔软的枕头床垫辅助客人入眠更能提升客人好感。
追求高效率的商务人士并不愿意把时间浪费在退房排队、等待查房、刷卡结算上。支付宝针对酒店推出的当面付（点击此处了解详情）功能，3秒钟完成房费结算，给用户提供更多元化的结算选择，不仅协助酒店完成结算流程的升级，还能替酒店剩下一大笔刷卡手续费，何乐而不为呢？
近年来，口碑已逐渐超越标准和品牌成为最具揭示酒店质量能力的一项指标，酒店之间的比拼不再是硬性条件的优劣之分了，酒店用户将更多的参考权重转移到了酒店软性实力上去。
因此，灵活地规避掉升级改造资金上的正面冲突，转而将更多的人力投入上口碑的维护上不失为一项明智之举，且能为酒店在长期的竞争当中起到积极的正面推动作用，产生长远的影响。
和其他看得见摸得着的物件相比，酒店管理软件（PMS）是一个默默工作的“幕后英雄”，新一代的PMS系统相较于传统PMS来说具备以下几个特征（点击此处了解详情），一款优质的管理系统是酒店高效运营的基础保障，毕竟，如果一家酒店连PMS都用不好，那其他一切升级都是白费。
